Тайный клиент/покупатель Под видом обычного клиента/покупателя сотрудники нашей специальной консалтинговой фирмы посетят интересующее Вас предприятие, организацию, торговую точку с целью выявления как положительных, так и отрицательных показателей в их работе.
В рамках предлагаемого мероприятия будет проведена проверка качества обслуживания, дана оценка знаниям и работе персонала и сотрудников офиса. Данное мероприятие можно использовать также в рамках проверки качества работы конкурентов.
По согласованию с заказчиком, возможно проведение провокационных действий: попытка "коммерческого подкупа" работника, предъявление подложного документа, либо документов с признаками подделки, выведование коммерческой тайны и т.п.. Возможна проверка реакции сотрудников на экстремальные условия. В рамках проверки бдительности сотрудников охраны возможна инсценировка "хищений" с предприятия или торговой точки.
Сфера применения услуги безгранична. Объектами проверки и наблюдения могут быть: организации розничной торговли, промышленные предприятия, охранные фирмы, гостиницы, кафе и рестораны, АЗС, операторы сотовой связи, и даже банки, страховые компании и Интернет магазины.
По результатам «тайной покупки» будет составлен подробный письменный отчет и представлены видеоматериалы. Возможно внедрение сотрудника в Вашу организацию для проверки фактической деятельности сотрудников, выявления хищений, должностных злоупотреблений (например «откатов»), продажи информации и т.д.
Все условия сотрудничества оговариваются отдельно. Конфиденциальность гарантируется. цена: 5000 р.
Тайный клиент/покупатель Под видом обычного клиента/покупателя сотрудники нашей специальной консалтинговой фирмы посетят интересующее Вас предприятие, организацию, торговую точку с целью выявления как положительных, так и отрицательных показателей в их работе.
В рамках предлагаемого мероприятия будет проведена проверка качества обслуживания, дана оценка знаниям и работе персонала и сотрудников офиса. Данное мероприятие можно использовать также в рамках проверки качества работы конкурентов.
По согласованию с заказчиком, возможно проведение провокационных действий: попытка "коммерческого подкупа" работника, предъявление подложного документа, либо документов с признаками подделки, выведование коммерческой тайны и т.п.. Возможна проверка реакции сотрудников на экстремальные условия. В рамках проверки бдительности сотрудников охраны возможна инсценировка "хищений" с предприятия или торговой точки.
Сфера применения услуги безгранична. Объектами проверки и наблюдения могут быть: организации розничной торговли, промышленные предприятия, охранные фирмы, гостиницы, кафе и рестораны, АЗС, операторы сотовой связи, и даже банки, страховые компании и Интернет магазины.
По результатам «тайной покупки» будет составлен подробный письменный отчет и представлены видеоматериалы. Возможно внедрение сотрудника в Вашу организацию для проверки фактической деятельности сотрудников, выявления хищений, должностных злоупотреблений (например «откатов»), продажи информации и т.д.
Все условия сотрудничества оговариваются отдельно. Конфиденциальность гарантируется. цена: 5000 р.
